Privacy policy
Privacybeleid Toosiedoos
Website: www.toosiedoos.nl
Ingangsdatum: 04/09/2025
Bij Toosiedoos hechten we veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leest u welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.
1. Kort overzicht
- Welke gegevens we verzamelen: naam, adres, e-mailadres, betaalgegevens, en technische gegevens zoals IP-adres.
- Waarom we deze gegevens gebruiken: om bestellingen te verwerken, contact te onderhouden, betalingen veilig af te handelen en onze webshop te verbeteren.
- Delen van gegevens: alleen met dienstverleners die ons helpen bij betalingen, verzending en boekhouding, of als de wet ons daartoe verplicht.
- Uw rechten: inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar.
2. Gegevens die we verzamelen
a. Persoonsgegevens
- Naam, adres, woonplaats
- E-mailadres en telefoonnummer (indien verstrekt)
- Betaalgegevens (via Shopify Payments, Pay.nl, Klarna, MultiSafepay)
b. Technische gegevens
- IP-adres, browser en apparaatgegevens
- Cookies en gebruiksstatistieken via Google Analytics (na expliciete toestemming)
3. Hoe we uw gegevens gebruiken
- Bestellingen en levering: om uw bestelling correct af te handelen en bij verzending te delen met MyParcel en Sendy.nl.
- Betalingen: via Shopify Payments, Pay.nl, Klarna of MultiSafepay. Uw betaalgegevens zijn alleen zichtbaar voor de verwerkers.
- Boekhouding: via e-boekhouden.nl voor facturatie en administratie.
- Verbetering van de webshop: geanonimiseerde gegevens gebruiken we voor analyses en rapportages.
- Marketing: alleen als u expliciet toestemming geeft; we sturen geen ongevraagde reclame.
4. Delen met derden
We delen persoonsgegevens uitsluitend met:
- Shopify / Shopify Payments: voor hosting, technische ondersteuning en het afhandelen van betalingen. Shopify Payments verwerkt uw naam, adres en betaalgegevens uitsluitend voor de betalingstransactie. Shopify verwerkt gegevens ook buiten de EU; hiervoor zijn Standard Contractual Clauses toegepast om uw gegevens te beschermen.
- Zoho Mail: gebruikt voor zakelijke e-mail. Technisch worden berichten omgeleid naar Gmail, waardoor Google ook persoonsgegevens kan verwerken. Beide partijen voldoen aan de AVG en nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen.
- Betaaldienstverleners: Pay.nl, Klarna, MultiSafepay.
- Verzendpartners: MyParcel (onderdeel van PostNL), Sendy.nl. Zij gebruiken uw naam en adres uitsluitend voor de levering van uw bestelling.
- Administratie: e-boekhouden.nl.
Let op: deze partijen verwerken uw gegevens alleen namens ons en moeten voldoen aan de AVG.
5. Cookies en tracking
- We gebruiken functionele cookies om de webshop goed te laten werken.
- Voor Google Analytics vragen wij vooraf expliciete toestemming via een cookiebanner. Gegevens worden geanonimiseerd en niet gekoppeld aan uw naam of e-mailadres.
- Meer info vindt u in de cookieverklaring van Google.
6. Bewaartermijnen
- Klantgegevens bewaren we maximaal 2 jaar na laatste contact, tenzij een wettelijke verplichting een langere termijn vereist (bijvoorbeeld fiscale administratie tot 7 jaar).
- Technische gegevens zoals cookies worden geanonimiseerd opgeslagen.
7. Uw rechten
U heeft altijd het recht om:
- Inzage te krijgen in uw gegevens
- Correctie of aanvulling van uw gegevens te vragen
- Verwijdering van uw gegevens (waar wettelijk mogelijk)
- Beperking van verwerking aan te vragen
- Overdracht van uw gegevens naar een andere partij te verzoeken
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
Verzoeken kunt u sturen naar onze contactpersoon voor privacyzaken: Tessa Neijenhuis via toosiedoos@gmail.com. We reageren binnen 30 dagen.
8. Wettelijke verplichtingen
In sommige gevallen moeten we gegevens delen met overheidsinstanties, bijvoorbeeld bij fiscaal of strafrechtelijk onderzoek.
9. Wijzigingen in dit beleid
- Dit privacybeleid kan worden aangepast.
- De meest recente versie vindt u altijd op www.toosiedoos.nl.
- Bij belangrijke wijzigingen informeren we klanten per e-mail.
10. Contact
Toosiedoos
Westerdokstraat 29, Nederland
E-mail: toosiedoos@gmail.com
Contactpersoon voor privacyzaken: Tessa Neijenhuis