Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid Toosiedoos
Kort overzicht voor klanten
- Bedenktijd: 14 dagen om een aankoop te retourneren, mits het product ongebruikt is en niet speciaal voor jou op maat is gemaakt.
- Niet retour: producten die om hygiënische redenen niet terug kunnen, zoals sieraden die direct op de huid worden gedragen (bijvoorbeeld oorbellen en armbanden).
- Kosten: retourkosten zijn voor de consument, behalve de originele verzendkosten als de volledige bestelling wordt geretourneerd.
- Melding: geef je retour binnen 14 dagen door via info@toosiedoos.nl
- Verzenden: stuur het product binnen 14 dagen na melding terug naar Toosiedoos.
Volledige terugbetalingsbeleid
1. Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht), op voorwaarde dat:
- het product niet is gebruikt,
- het product niet speciaal voor u op maat is gemaakt of aangepast,
- het product niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals sieraden die direct op de huid worden gedragen (bijvoorbeeld oorbellen, armbanden),
- u niet hebt afgezien van uw herroepingsrecht.
2. Beginnende bedenktijd
De bedenktijd van 14 dagen begint op de dag nadat u het product (of het laatste product van uw bestelling) heeft ontvangen.
U kunt uw beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken door een e-mail te sturen naar: toosiedoos@gmail.com.
3. Retourzending
U bent verplicht om het product binnen 14 dagen na melding van uw herroepingsrecht terug te sturen aan Toosiedoos. Als u dit niet doet, vervalt uw herroepingsrecht.
4. Vergoeding van verzendkosten door Toosiedoos
Indien u tijdig gebruikmaakt van uw herroepingsrecht en de volledige bestelling volledig en tijdig retourneert, zal Toosiedoos de door u betaalde originele verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.
5. Retourkosten voor de consument
De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor uw rekening, tenzij anders aangegeven.