Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Toosiedoos
E-mail: info@toosiedoos.nl
Website: www.toosiedoos.nl
Belangrijkste punten in het kort
- Producten: Bestemd als decoratie of symbolisch geschenk; niet altijd geschikt voor consumptie of intensief gebruik.
- Aansprakelijkheid: Toosiedoos is alleen aansprakelijk bij opzet of bewuste roekeloosheid.
- Betaling: Betaling binnen 14 dagen na levering; bij niet-betaling kunnen rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
- Herroepingsrecht (consumenten): 14 dagen bedenktijd, mits ongebruikt en volgens de voorwaarden teruggestuurd.
- B2B-klanten: Afwijkende afspraken en voorwaarden zijn van toepassing; B2B-klanten hebben beperkt herroepingsrecht en andere betalingstermijnen.
- Levering & risico: Levering zolang de voorraad strekt; risico gaat over bij feitelijke levering.
- Overmacht & ontbinding: Bij overmacht kan Toosiedoos verplichtingen opschorten; bij langdurige overmacht mogen beide partijen ontbinden.
Artikel 1 – Definities
- Toosiedoos: Toosiedoos, gevestigd te Almelo onder KvK nr. 86766899.
- Klant: Degene met wie Toosiedoos een overeenkomst is aangegaan.
- Partijen: Toosiedoos en klant samen.
- Consument: Een klant die als privépersoon handelt.
- Zakelijke klant / B2B: Een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Toosiedoos.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Toosiedoos een bestelling of opdracht schriftelijk of elektronisch bevestigt.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief verzendkosten, administratiekosten of heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Toosiedoos kan prijzen te allen tijde wijzigen.
Artikel 5 – Betaling
- Betaling dient binnen 14 dagen na levering te geschieden.
- Bij B2B-klanten kan een andere betalingstermijn schriftelijk worden overeengekomen.
- Bij niet tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim; Toosiedoos mag leveringen opschorten.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
- Toosiedoos is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade bij opzet of bewuste roekeloosheid.
- Toosiedoos is niet aansprakelijk voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen).
- Voor B2B-klanten geldt: de aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
Artikel 7 – Gebruik van producten en ondersteunend karakter
- Producten van Toosiedoos zijn bedoeld als decoratie, symbolisch geschenk of ondersteunend hulpmiddel.
- Een deel van het assortiment, waaronder hulpkaarten en producten gericht op mentale gezondheid, is bedoeld als ondersteuning en aanvulling en niet als vervanging van professionele hulp, zoals medische, psychologische of psychiatrische behandeling, diagnose of advies.
- De inhoud van deze producten is algemeen van aard en gericht op steun, herkenning en praktische handvatten.
- Het gebruik van alle producten geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de klant.
- Toosiedoos is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, emotionele gevolgen of beslissingen die worden genomen naar aanleiding van het gebruik van ondersteunende producten.
- Bij ernstige psychische klachten, crisissituaties of twijfel wordt geadviseerd professionele hulp in te schakelen, zoals een huisarts, psycholoog of andere gekwalificeerde zorgverlener.
- Door het aanschaffen en gebruiken van deze producten verklaart de klant zich bewust te zijn van het ondersteunende karakter ervan.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (consumenten)
- Consumenten kunnen binnen 14 dagen de aankoop annuleren, mits het product ongebruikt is en aan de voorwaarden voldoet.
- Retourkosten komen voor rekening van de consument.
- B2B-klanten hebben geen wettelijke herroepingsrecht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 9 – Levering
- Levering zolang de voorraad strekt.
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- Het risico gaat over bij feitelijke levering of in ontvangstname door een derde.
Artikel 10 – Garantie
- Garantie geldt alleen bij fabricagefouten.
- Slijtage, ondeskundig gebruik, nalatigheid of wijzigingen door de klant zijn uitgesloten.
Artikel 11 – Overmacht en ontbinding
- Bij overmacht kan Toosiedoos verplichtingen opschorten.
- Bij langdurige overmacht (minimaal 30 dagen) mogen beide partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden.
Artikel 12 – B2B-specifieke voorwaarden
- Voor B2B-klanten zijn afwijkende leveringsvoorwaarden, betalingstermijnen en aansprakelijkheidsbeperkingen van toepassing.
- B2B-klanten doen afstand van het herroepingsrecht en mogen geen aanspraak maken op consumentenbescherming.
- Eventuele geschillen worden eerst schriftelijk overlegd alvorens juridische stappen worden genomen.
Artikel 13 – Overige bepalingen
- Toosiedoos kan deze voorwaarden wijzigen; klanten worden op de hoogte gebracht.
- Nietige bepalingen worden vervangen door bepalingen die het dichtst bij de bedoeling liggen.
- Nederlands recht is van toepassing; geschillen worden behandeld door de rechter in het arrondissement van Toosiedoos, tenzij dwingend recht anders bepaalt.